Du QA tardif à une organisation prévisible
Initialement, les responsabilités étaient floues, les tests arrivaient à des moments variables et les rapports de bogues circulaient par plusieurs canaux. Les sorties, espacées d'un à quatre mois, pouvaient être retardées ou suivies de correctifs. Les suites de tests devenaient périmées, les nouvelles fonctionnalités n'y étaient pas toujours ajoutées, la documentation soutenait mal l'intégration des nouvelles personnes et le produit, la technique et le développement pouvaient interpréter différemment la même demande.
Arcane a retenu des pratiques agiles utiles sans appliquer une méthode de manière dogmatique. Les sprints et les sorties ont été synchronisés sur trois semaines; une démonstration précède la livraison; les rôles ont été clarifiés; le soutien technique dispose d'une personne-ressource du développement. La double revue de code répartit la connaissance entre plusieurs développeurs et réduit la fragilité liée à un spécialiste unique.